我点电脑和人开视频聊天就黑屏无法操作只能重启电脑。

这个问题应该是视频驱动与系统冲突，或者视频驱动版本装错了。

建议去官方下载最新驱动安装。

你也可以去百度搜索驱动人生下载安装，自行更新驱动。

还有一种可能就是独立显卡导致，如果你电脑是独立显卡那就要考虑这一点了。